Terugbetalingen

Wanneer vindt een terugbetaling plaats in het geval van een geannuleerde bestelling?

Wanneer je jouw annulering kenbaar hebt gemaakt, zullen wij ervoor zorgen dat je het reeds betaalde bedrag binnen 5 werkdagen terug ontvangt.

LET OP! Wij vergoeden een bedrag tot de standaardlevering (€ 4,95). Heb je gekozen voor bezorgen met UPS (€ 8,95) krijg je dus niet het hele bedrag terug.

Wanneer vindt een terugbetaling plaats in het geval van een retour?
Heb je een product geretourneerd binnen de termijn van het 'herroepingsrecht'? Dan krijg je binnen 14 dagen na ontbinding (het moment waarop wij op de hoogte zijn van de herroeping/aanmelding) het aankoopbedrag terug. Wij wachten binnen deze periode met de betaling totdat wij het product in goede staat hebben ontvangen.

*Voor de retourzending onder herroepingsrecht rekenen wij € 4,95. Dit bedrag wordt verrekend met het door ons terug te storten bedrag van uw aankoop.

Wanneer wij het product niet in goede staat hebben ontvangen (bijvoorbeeld wanneer wij een beschadigd of incompleet product hebben ontvangen), dan ontvang je van ons een deelvergoeding, wat meestal betekent dat u 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag van ons ontvangt.

Hoe werkt een terugbetaling via Bancontact (Mister Cash)?
Wanneer je via Bancontact (Mister Cash) de betaling hebt uitgevoerd, dan zal het bedrag terug worden gestort op je bankrekening. Online kun je dit direct terugzien, anders zal dit pas bij het volgende uittreksel zichtbaar zijn.

Hoe werkt een terugbetaling via kredietkaart?
Wanneer je met je kredietkaart (Mastercard of Visa) de betaling hebt uitgevoerd, dan zal het bedrag terug worden gestort op de kredietkaart. Online kun je dit direct terugzien, anders zal dit pas bij het volgende uittreksel zichtbaar zijn.