Indien je klachten of suggesties hebt, vernemen wij deze uiteraard graag. In dat geval vragen wij je contact met ons op te nemen door ons een e-mail te sturen. Onze medewerkers nemen elke klacht uitermate serieus en je kan dan ook een snelle en accurate afhandeling verwachten, uiterlijk binnen 14 dagen.

Een compliment is uiteraard ook van harte welkom. Wij zullen ervoor zorgen dat dit compliment bij de betreffende medewerker(s) terecht komt.

De Europese Commissie biedt voor consumenten een platform voor online geschillenbeslechting aan, die je kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij nemen niet deel aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure.